Documentación/ Integraciones con programas externos/ Holded
Holded
Con la conexión de Holded, las facturas que Dijit.app ha leído se registran en tu contabilidad con sus líneas, sus impuestos y el PDF original adjunto, sin tener que insertar los datos manualmente.
Cuenta › Parámetros › Holded · y listado de facturas › Enviar a Holded
En esta página
Primera vez: conectar la cuenta
- En Holded, saca la clave de API de tu cuenta.
- En Dijit.app, ve a Parámetros, apartado Holded.
- Pegue la clave y guarde.
- Pulsa Probar conexión. Si todo está bien, te lo dice al momento.
Guarde antes de probar. El botón comprueba la clave que ya está guardada, no la que acaba de escribir. Es la confusión más frecuente de esta pantalla.
Qué le puede decir la prueba
| Respuesta | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| La conexión funciona | Todo correcto. | Ya se puede enviar. |
| Falta la clave de API | No hay clave guardada todavía. | Pegarla y guardar. |
| Holded rechaza la clave | Está mal copiada o se ha revocado. | Sacarla otra vez de Holded. |
| La integración no está activada para esta empresa | Falta darla de alta. | Pedírsela a Dijit IA. |
| Se ha agotado la cuota de llamadas | Holded limita las peticiones por hora. | Esperar un rato y reintentar. |
Día a día: enviar
- Vaya al listado de facturas y revisa las que quiera mandar.
- Marca sus casillas.
- Pulsa Enviar a Holded y confirma.
Cómo llegan a Holded
| Aspecto | Cómo queda |
|---|---|
| Fecha | La de la factura del proveedor, no la del envío. |
| Estado | Sin aprobar, para que las revisa antes de contabilizarlas. |
| Contenido | Con sus líneas y sus impuestos. |
| Adjunto | El documento original, en PDF. |
Que entren sin aprobar es deliberado: el envío no cierra el circuito contable, deja la factura preparada para que alguien la valide en Holded.
El adjunto del PDF se puede desactivar con un interruptor en los parámetros. Viene activado por defecto.
Qué se envía y qué no
| Se envía | No se envía |
|---|---|
| Facturas de compra | Facturas de venta |
| Facturas de gasto | Albaranes |
Es una limitación conocida de la integración, no una configuración: las ventas no se envían.
Si el envío sale parcial
Verá cuántas han entrado y cuántas han dado problema. La aplicación lo dice con esas dos cifras y añade la instrucción importante:
«Las enviadas ya están en Holded: no las reenvíes.» Corrige solo las que fallaron y mándelas otra vez.
Si no entra ninguna, el aviso es distinto —«No se ha procesado ninguna factura. Revisa la configuración de Holded»— y apunta a un problema de conexión, no de documentos.
Si avisa de los adjuntos
Puede ocurrir que la factura entre en Holded pero el PDF no se haya podido adjuntar. En ese caso aparece un aviso específico de adjuntos, e indica en cuántas facturas ha pasado.
La factura está bien registrada. El aviso se refiere solo al archivo. No hay que reenviarla: eso duplicaría la factura en Holded.
Si el adjunto es imprescindible, se puede subir a mano en Holded desde el documento original descargado de Dijit.app.
Situaciones frecuentes
| Situación | Causa | Actuación |
|---|---|---|
| La prueba falla justo después de pegar la clave | Prueba la clave guardada, no la escrita. | Guardar y volver a probar. |
| Holded rechaza la clave que antes funcionaba | Se ha revocado o caducado en Holded. | Generar una nueva, pegarla, guardar y probar. |
| El envío devuelve cuota agotada | Se han hecho muchas llamadas en poco tiempo. | Esperar y reintentar. Envía en lotes moderados. |
| Las facturas de venta no aparecen en Holded | No se envían: la integración cubre compras y gastos. | Gestionar las ventas por otra vía. |
| Una factura está en Holded sin el PDF | Falló solo el adjunto. | Subirlo a mano en Holded. No reenviar la factura. |