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Alta de una cuenta
El registro consta de dos pasos: los datos de la empresa y del contacto, con confirmación del correo, y el plan, que se elige respondiendo a tres preguntas. La cuenta queda operativa al confirmarse el cobro, o al empezar la prueba gratuita.
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Requisitos previos
- Razón social completa de la empresa.
- Identificación fiscal válida. Se valida de forma automática.
- Cuenta de correo accesible durante el proceso. La confirmación se realiza mediante un código que se envía a esa dirección.
- Medio de pago, solo para contratar un plan. La prueba gratuita no pide tarjeta.
Paso 1. Datos de la empresa
Nombre de la empresa
Indique la razón social completa. En sociedades, incluya la forma jurídica al final: SL, SLU, SA, GmbH, BV, SARL, Srl, Lda, Ltd o Inc. Los autónomos indican nombre y apellidos.
Identificación fiscal
El campo se adapta al país seleccionado y admite los siguientes formatos:
| País o ámbito | Documento | Formato |
|---|---|---|
| España | CIF / NIF | B12345678 |
| Unión Europea | VAT / NIF-IVA intracomunitario | ATU12345678 |
| Reino Unido | VAT Number | GB123456789 |
| Estados Unidos | EIN | 12-3456789 |
| México | RFC | ABCD123456EFG |
| Colombia | NIT | 900123456-7 |
| Chile | RUT | 12.345.678-9 |
| Argentina | CUIT | 20-12345678-9 |
| Perú y Paraguay | RUC | 20123456789 |
| Canadá | Business Number | 123456789RT0001 |
La identificación se comprueba de forma automática. Una comprobación fallida puede dar lugar a la anulación de la cuenta.
Tipo de cuenta
Tres opciones, que determinan la configuración inicial del entorno:
- Soy una empresa. La cuenta gestiona los documentos de una sola organización.
- Soy autónomo. El mismo entorno que una empresa, con los planes de menor volumen: 50, 100 y 200 documentos al mes. También se elige sector.
- Soy una Asesoría Contable. La cuenta gestiona los documentos de varios clientes, cada uno en su propio entorno, y la facturación es trimestral.
Sector
Se selecciona de una lista cerrada: hostelería, construcción, transporte, distribución, contabilidad, asesoría contable, turismo, retail, agroindustrial o software y tecnología. El sector condiciona el comportamiento del sistema con determinados documentos.
Exención de IVA intracomunitario
Active la casilla únicamente si la empresa dispone de un número VAT intracomunitario
válido, en operación exenta por inversión del sujeto pasivo. El número se verifica contra
VIES, el sistema oficial de la Comisión Europea, y debe introducirse con
el prefijo de país, por ejemplo ESB12345678. Sin exención, la operación se
factura con el IVA que corresponda.
Paso 1 (continuación). Datos de contacto y confirmación del correo
Se solicitan nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico. La dirección de correo indicada será el usuario de acceso y el destino de las credenciales.
Para continuar es obligatorio confirmar esa dirección:
- Pulse Enviar código.
- Recupere del correo recibido el código de seis dígitos.
- Introdúzcalo y pulse Confirmar.
Condiciones del proceso de confirmación:
| Reenvío | Debe transcurrir un minuto entre solicitudes de código. |
| Caducidad del código | El código caduca. Una vez caducado es necesario solicitar uno nuevo. |
| Intentos | Limitados. La pantalla indica cuántos restan. Agotados, se solicita un código nuevo. |
| Ventana para completar el alta | Tras la confirmación, el registro debe finalizarse antes de la hora que indica la pantalla. Superado ese plazo, se solicita un código nuevo. |
| Cambio de dirección | Modificar el correo después de confirmarlo invalida la confirmación y obliga a repetirla. |
| Entrega | Si el mensaje no aparece, compruebe la carpeta de correo no deseado antes de solicitar otro código. |
Paso 2. Tu plan, en tres preguntas
El segundo paso no pide configurar nada: hace tres preguntas y con ellas propone el plan.
| Pregunta | Para qué sirve |
|---|---|
| ¿Cuáles son las principales funcionalidades que buscas resolver? | Se elige al menos una: procesar facturas y albaranes, conciliarlos, controlar precios y cantidades, pedidos a proveedor, pagos, escandallos con IA, documentos desde el correo, pasar facturas a la contabilidad o integrar con tu programa. |
| Elige tu plan | Por volumen de páginas al mes. La opción Solo quiero probar marca el plan más económico para la prueba gratuita. |
| ¿Con qué programa quieres integrar Dijit? | Un solo programa, agrupado por tipo: TPV, ERP o contabilidad. Excel viene elegido por defecto. |
Debajo aparecen los beneficios incluidos en el plan y la tarifa que se aplicará al terminar la prueba. Para volúmenes por encima de 5.000 páginas al mes, la pantalla deriva al equipo comercial en lugar de permitir la contratación directa.
La integración y su coste
La mayoría de las integraciones van incluidas en el plan. Cuatro se presupuestan aparte, y la pantalla lo advierte al elegirlas: SAP, Business Central, ICG Manager y Sage X3. Elegir una no supone ningún cargo en el alta.
La prueba gratuita
El recuadro de la prueba aparece en todos los planes: 14 días y 20 créditos, con un usuario. En las cuentas de empresa un crédito es una página; en las de asesoría contable, una factura completa. Las condiciones están en Prueba gratuita para empresas y en Prueba gratuita para asesorías contables.
El pago
Desde ese mismo paso se sale por una de las dos puertas: Probar gratis o Pagar ahora.
Probar gratis no pide tarjeta. Se entra en la aplicación con los catorce días y los veinte créditos, sin dejar ningún dato de pago.
Pagar ahora sí lleva a la pantalla de pago, que gestiona Stripe. Dijit no almacena datos de tarjeta.
Condiciones de contratación, indicadas en la propia pantalla:
- Pago por adelantado, con renovación automática mensual. En asesorías, trimestral.
- Durante los 14 días de prueba no se cobra nada.
- Si la prueba termina sin tarjeta, la cuenta se detiene en lugar de cobrar.
- Sin devolución transcurridos siete días desde el primer cargo.
- Los reembolsos aceptados se abonan descontando la comisión de Stripe, un 3,5 %, y 10 € de tramitación.
- Baja con un mínimo de cinco días de preaviso, manteniendo el acceso durante ese periodo.
Resultado del alta
Confirmado el pago, la pantalla muestra el registro completado con los datos de la cuenta y el identificador de cliente. Las credenciales de acceso se envían al correo indicado.
Si la creación de la cuenta no finaliza de inmediato, la pantalla informa de que el pago se ha completado y de que el alta continúa en proceso, con aviso posterior por correo. En ese caso no debe repetirse el registro ni el pago.
Mensajes de error y causas
| Mensaje | Causa | Actuación |
|---|---|---|
| Ese número fiscal no es correcto | La validación automática no reconoce el identificador. | Revise el formato correspondiente al país seleccionado. |
| El número VAT no es válido o no está registrado en VIES | El número no consta en el registro de la Comisión Europea, o falta el prefijo de país. | Corrija el número, o desactive la exención y continúe con IVA. |
| Ya existe una cuenta con este correo | La dirección está asociada a una cuenta previa. | Acceda con esa cuenta o recupere la contraseña. |
| El código no es correcto / ha caducado | Código erróneo o fuera de plazo. | Solicite un código nuevo transcurrido un minuto. |
| Todavía no operamos en ese país | El país seleccionado no está disponible para contratación. | Contacte con el equipo comercial. |
| Registro no disponible para empresas de software y tecnología | El sector requiere evaluación previa y no admite contratación directa desde el formulario. | Contacte con soporte para la evaluación. |
| Prueba gratuita ya utilizada | El aviso llega en uno de dos momentos. Al validar el correo: «Ya has disfrutado de la prueba gratuita con este correo». Al confirmar los datos de la empresa: «Ya se ha utilizado la prueba gratuita para esta empresa», sin precisar qué dato coincide. | Contrate un plan. No se aplica ningún cargo por el intento. |